講師インタビュー | 加藤 奈穂子

講師インタビュー

講師インタビュー | 加藤 奈穂子

経歴

加藤 奈穂子
株式会社ヒューマンエナジー創業者兼トップ講師。
アイシン・エイ・ダブリュ株式会社(現・株式会社アイシン)、IBM系列企業等を経て、1994年株式会社ヒューマンエナジーを設立。
変革型リーダーシップ研修を得意とし、組織変革を加速させたいIT業、製造業、建設業、地方自治体など幅広い業界で登壇し、研修実績は31年間で382社、延べ10万人を超える受講者の成長支援に従事する。現在はヒューマンエナジーのエグゼクティブトレーナーとして年間200日以上を社員研修と組織変革コンサルティングのために全国で活躍。
また、女性起業志望者に特化した「マンツーマンの伴走型企業支援プログラム(クリビジ)」で実践的なアドバイスを行い、起業を志す女性のビジネスマインドとビジネススキルの双方向からの強化を図るなど幅広く活動。


・株式会社リンクエナジー取締役
・産業カウンセラー
・ITコーディネータ

研修実績

  • 変革型リーダーシップ研修
  • 課題発見解決力研修
  • 交渉力、折衝力研修
  • プロジェクトマネジメント研修
  • 幹部養成研修
  • ファシリテーション研修
  • プレゼンテーション研修
  • 行動経済学研修
  • 社会心理学研修
  • マインドマップ研修 など

大切にしている言葉

愛・感謝・成長・挑戦・健康

ライフワーク

マラソン

インタビュアー

株式会社ヒューマンエナジー 研修コーディネーター 久野 未里
株式会社ヒューマンエナジー トレーニング資料企画スペシャリスト 河地 千代子

具体性が自信を育てる ~リーダー研修の現場から~

講師インタビュー | 加藤 奈穂子

久野 本日は、第二回目の講師インタビューということで加藤さんにお話を伺わせていただきます。どうぞよろしくお願いします。早速ですが、加藤さんは講師歴30年以上になりますが、特に印象に残っている研修はありますか。

加藤 長期にわたるプロジェクトマネジメント研修です。ちょうどその企業が「人材を提供する」ビジネスから「自らプロジェクトを立ち上げ、主体的に推進する」方向へ舵を切る時期でした。その大きな転換点に携われたことは、今も強く心に残っています。
規模・難易度ともに挑戦的な研修でしたが、受講生の多くが現在は会社の中核を担う存在になっている。人の成長を目の当たりにできたことが、講師として大きな喜びです。

久野 ありがとうございます。そのとき受講された方が、今では中核を担っていらっしゃるということは本当にうれしいことですね。そういった“人の成長”を間近で見られるのは、まさに研修の醍醐味ですね。
では、次に加藤さんが得意とする研修をお聞かせいただけますか。

「好き」だからこそ引き出せるリーダーの力

加藤 やはりリーダーシップ研修が好きです。

久野 リーダーシップ研修がお好きということですが、得意ではなくて「好き」と言われたご理由は何でしょうか。

加藤 受講生がやる気になるのが、とても分かる研修だからです。

久野 研修の実施前と実施後では、受講生の方々はどのように違うのでしょうか。

加藤 受講される皆さんは、これからリーダーになっていく方や、すでにリーダーとしてご活躍されている方が、さらにチームをまとめて、もっと強いチームをつくっていこうという気持ちをお持ちです。そういった「チームをどうしていくべきか」という概念そのものは、皆さんある程度理解されています。しかしその具体的な内容や、実際にどう進めていけばいいのかという“方法論”が、ほとんどゼロの状態でいらっしゃることが多いです。だからこそ、研修を通して「こうやってやればいいのだな」「こういう考え方で取り組めばいいのだな」という具体的なやり方を知ることで、すごく自信につながっていくのではないかなと思っています。もちろん、実際にそれがすぐに現場で実践できるかどうかはまた別の話になりますが、方法を知ることでより実践に近づけると考えています。

久野 研修で学び、その後自信をつけさせてあげるということですね。

加藤 そうですね。また、最近のリーダーシップの傾向として、「指示・命令型」のトップダウンのスタイルからは少しずつ離れてきているように感じています。現在リーダーの方やこれからリーダーを目指す方たちも、「昔ながらのやり方はもう古い」という認識は持っていらっしゃいます。
しかしそれならば「なぜそれが古いやり方なのか」「これからはどういうスタイルが求められるのか」ということをきちんと学ぶ機会がないまま来ていることが多いのが実情です。
だからこそ、研修の中で「リーダーシップとはどういうものか」を学び、「こういう理由で今は違うアプローチが必要なんだな」「こういうやり方なら納得感があるな」という具体的な気づきが得られると受講者の方は大変納得感があるのではないかなと思います。

理論は普遍、事例は最新

久野 加藤さんのリーダーシップ研修で具体的なリーダー像が学べるということがよくわかりました。では、リーダーシップ研修には限らず研修をする上で工夫されていることや大切にされていることをお聞かせください。

加藤 はい。理論は古くて良いけれど、事例は最新で持っていくことです。

久野 理論は古く、事例は最新とはどういう事なのか、もう少し具体的にお聞かせいただけますか。

加藤 テキストに載せている内容について少し補足しますと、私があえて取り上げている事例の中には、「これは事例というより“理論”として伝えたい」という位置づけのものがあります。

たとえば、GAFA+Microsoft、いわゆるGAFAMが、日本の上場企業2,000社以上の時価総額を一気に追い抜いたという出来事がありました。あれは2020年頃の話で今となっては少し古いニュースかもしれませんが、私はあえてそれを使っています。
と言いますのも、それは「新しい産業モデルが生まれなければ、組織は衰退する」という理論を象徴するような出来事だと考えているからです。最初はそこまで差がなかったのに、2年ぐらいで一気に抜かれてしまったという現実から、「それならば今はどうなのだろうか」という視点を持っていただきたく、最新の動きも取り入れています。

たとえば最近では、ある大手企業で黒字リストラが行われました。黒字なのに人員削減をしているということは、その方々が「もう今のビジネスモデルには必要とされていない」という状況なのです。もちろん赤字のリストラもありますが、黒字でもリストラが起きる時代になってきている。そういったことからも、「会社の中でも、新しいビジネスモデルが生まれなければ組織自体が衰退していく」という現実を感じていただきたいと思っています。
だからこそ、なるべく1〜2週間以内の新しいものを事例として取り上げて、参加者の皆さんにお伝えするように工夫しています。

久野 ヒューマエナジーの研修は、しっかり内容をブラッシュアップして最新の情報をお届けできるというところが 1つ強みでもあるということですね。ありがとうございます。

休暇は必要、休養は不要

河地 では、次に研修以外のことを少しお聞きしたいと思います。講師紹介に「休暇は必要、休養は不要」と掲載していますが具体的に教えてください。

加藤 ソファーに座ってお菓子を食べる、ソファーに座ってテレビを見る、SNS を眺める、サブスクで動画を見るなどの時間はいらないです。

河地 休暇というのは、例えば、美しい花を見るとか海や山で安らぐということでしょうか。

加藤 そうですね。自分を落ち着かせたり活性化させたりする時間は大切です。お休みのときに少し時間が空いたら、6ヶ月後のあれをどうしようかな、などと考える時間にして、未来の設計を休暇中にやったりしています。

久野 休暇は、体や脳を休めるイメージがありますが、加藤さんはそうではなく体は休め、脳はフル回転されているのですね。

加藤 そうですね。マインドマップ広げて考えています。 

ランニングは「歯磨きと同じ」習慣

河地 では、少し話題を変えて、加藤さんのライフワークにもなっているマラソンについてお伺いしたいと思います。
マラソン歴も長く、マラソンは加藤さんにとっては「練習の一環」の感覚だとお聞きしたことがありますが、フルマラソンだけではなくウルトラマラソン(100Kmマラソン)にチャレンジしようと思ったきっかけは何だったのでしょうか?

加藤 私にとって「走る」という行為は、もう“歯を磨くのと同じ”くらい、日常の一部です。走らないと、なんだか気持ちが悪いと感じるぐらい習慣になっています。朝はだいたい、毎日10kmから12kmくらい走っています。それくらい走ることが当たり前になっていて、無になって走ることが魅力です。できれば毎月1回はウルトラマラソンにも挑戦したいなと思っています。

河地 ありがとうございます。ウルトラマラソンにでることは、加藤さんにとって休暇なのですね。では次に、座右の銘があれば教えていただけますか。

信念の言葉 ー 愛・感謝・成長・挑戦・健康

加藤 座右の銘とは違いますが、自分の中にある大切な言葉が4つあり、迷ったときに考えている言葉があります。「愛・感謝・成長・挑戦・健康」です。自分の信念みたいな感じです。

研修は「非日常」という投資

講師インタビュー | 加藤 奈穂子

久野 すごく素敵ですね。「愛・感謝・成長・挑戦・健康」、どの言葉も加藤さんの生き方にそのまま重なっているように感じます。では、最後にヒューマンエナジーの研修を受ける受講生の方にメッセージをよろしくお願いいたします。

加藤 非日常を楽しんで欲しいです。

久野 非日常とはどういうことか、もう少し具体的に教えていただけますか。

加藤 研修は、ある意味で「一旦、仕事から離れる時間」だと思っています。企業にとって研修費はおそらく「費用」として処理されていることが多いと思いますが、私はどちらかというと「研究開発費」や「試験研究費」に近いのではないかと捉えています。

たとえば、企業が「もっと良いマウスを作ろう」として研究開発をする場合、成果が出るのは5年後、10年後だったりしますよね。だからそれは単なる「費用」ではなくて、人件費も含めた「投資」だと考えます。
私は、研修もまさに「投資」だと思っています。研修を受けたからといって、翌日からすぐに目に見える成果が出るものではないと思っています。だからこそ、研修の場では「これまでこうだったよね」という、無意識の口癖や常識をクリアにして「これからどうありたいか」「未来に向けて何ができるか」をじっくり考える時間にして欲しいです。
じっくり考えるという時間を毎日の生活や業務の中で取ることはなかなか難しいことだと思いますので、研修ではその時間=非日常を楽しんで欲しいと思っています。

久野 「未来を考えることに集中して欲しい」、とても素敵な言葉ですね。本日はありがとうございました。

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お客さまの目指す組織・求める人材像を把握した上で、経営ビジョンに沿った研修を実施します。お客様の課題やご要望に応じて年単位・半年単位での組織変革・人材改革も支援いたします。

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講師インタビュー | 神山 晃男

講師インタビュー

講師インタビュー 神山晃男

経歴

神山 晃男
コンサルティング会社勤務を経て、十年間投資ファンドのアドバンテッジパートナーズに勤務。コメダ珈琲店、ウイングアーク1st等を担当。2013年6月に株式会社こころみを設立、2014年2月には高齢者向け会話型見守りサービス「つながりプラス」を開始。「コミュニケーション」と「高齢者マーケティング」の専門家として数々のセミナーや勉強会に出演中。

2014年10月より「日常会話形式による認知症スクリーニング法の開発と医療介護連携(代表研究者:佐藤眞一大阪大学大学院教授)」の共同研究者に就任。2014年11月より「介護のほんねニュース」公認パートナーとして、超高齢社会問題やコミュニケーションに関する記事の寄稿を開始。 2018年4月 デジタルプラクティス4月号に特別招待論文「心によりそう会話サービスの提供 ─「聞き上手」を世の中に─」を寄稿。

株式会社ヒューマンエナジー代表取締役
株式会社こころみ代表取締役
株式会社ウェブリポ代表取締役
・株式会社イノダコーヒ元取締役
・NPO法人カタリバ監事
・医療AI推進機構株式会社監査役
・株式会社テレノイドケア顧問
・流通経済大学 非常勤講師

研修実績

  • 経営者・管理者育成研修
  • リーダーシップ研修
  • 戦略立案研修
  • コミュニケーション研修
  • ロジカルシンキング研修
  • 製造業向けリーダー指導力向上研修
  • 新入社員研修
  • 業務改善研修
  • アンコンシャスバイアス研修
  • ディープリスニング研修 など

座右の銘

「神は細部に宿る」 ミース・ファン・デル・ローエ

休日の過ごし方

登山(おもに高尾山)

お気に入りの ひと時

美味しいコーヒー/音楽

インタビュアー

株式会社ヒューマンエナジー 久野 未里
株式会社ヒューマンエナジー 河地 千代子

見守りサービス事業で感じた「聞くことの重要性」

講師インタビュー 神山晃男

久野 本日は第一回目の講師インタビューということで、お話伺わせていただきます。よろしくお願いします。はじめに、神山さんの専門分野、得意な分野をお聞かせいただけますか。

神山 今日はよろしくお願いします。私は現在、㈱ヒューマンエナジーの代表取締役をしながら他の会社の経営にも関わり、そして研修講師も行っています。ですから、経営者や管理者の育成研修やリーダーシップ研修というところで、実際の経営の目線に立ったご支援やサービスの提供ができるというところが最大のポイントであると自負しています。

他にはわたしたちは「ディープリスニング」という言い方をしているのですが、特にコミュニケーションにおいて「聞く」に重点を置いたコミュニケーションスキルの領域を得意としています。その視点を踏まえ、単純なコミュニケーションスキルにとどまらず、リーダーシップや組織改革、業務改善なども含めて対応しています。

久野 いまお話いただいた「ディープリスニング」についてですが、その「聞く」ということに関して興味を持ったきっかけについてお聞かせいただけますか。

神山 最初に起業した時に見守りサービスで高齢者の方のお話を聞く事業を展開しまして、それがきっかけで人と人とのコミュニケーションにおいて「聞くことの重要性」を改めて感じました。

ただ、一般的にその方法論や手法などが認知されていないと感じたので、その領域を掘り下げてきたという経緯があります。

久野 ありがとうございます。では現在、研修を実施される中で工夫されていることや、大切にされている点についてお聞かせください。

神山 特に意識していることは、当社の理念にも関わるのですが、研修を受講された後に「自ら学び行動できる人」になっていただきたいということです。

具体的に言うと、研修を「考える時間」にすることです。受講者自身が自分で考えて、何を学ぶかを考えていただく。また、研修の場だけではなく、その後も自らが学べるようになる研修を心がけています。

結果として、具体的な行動の変化につながる研修でありたいと考えています。そのためにグループワークやロールプレイ、グループディスカッションなどを通じて、研修の理論に現実の課題を落とし込んで「自ら考えて」いただきます。その際、考えるヒントとなるような理論的な枠組みをお伝えする研修を心がけています。

研修では心理的安全性の担保を重要視

久野 では実際の研修を行うにあたり、その質を高めるために工夫されていることをお聞かせください。

神山 まずは受講者に心理的安全性を持ってもらって研修に参加していただくことが一番重要と考えています。

「自ら考える」ためには、受講者が「自由に考えていい」と思うことが大事です。そのためには最初に「どんなアイデアを出してもいい」「思ったことをそのまま発言してもいい」というメッセージを出すことが大切です。

受講者の方々とは初対面がほとんどです。それでも心理的安全性を持っていただくためにはどうしたらいいか、という点は日々工夫しています。

久野 ありがとうございます。私も受講者の方に心理的安全性を持ってもらうことはとても大切なことだと思います。自由に意見を言える環境は大切ですね。

神山 はい。とても大切だと思います。

久野 今まで実施された研修で、特に印象に残っていることありますか。

神山 研修後に、実際に受講者の方の行動変容に結び付いたケースは特に印象に残りますね。研修で行ったワークを基に現場で実践してみたところ「大きな変化が見られた」「こういうことが出来るようになった」という報告を受けた時は非常に驚きもあり、そして研修をやってよかったなと思います。

少し具体的にお話しますと、リーダーシップ研修の時に部下との接し方に大きな悩みを抱えている受講者の方が、グループワークの時に「今までは一方的に上から目線での発言が多かったが、これからは相手の発言を促すようなリーダーシップを取っていこうと思う」とおっしゃいました。それから半年後にお会いした時には「すっかり自分のチームが変わって自由に発言が出てくるようになった」と嬉しそうに報告されまして、こちらも大変嬉しくなりました。特に報告される受講者の笑顔といいますか、達成感と変化を感じられたことがとても印象的でした。

また、業務改善の研修を行った際に、研修の中で実際に出てきたアイデアを現場に持ち帰って実践された方から、チーム内での業務工数を大幅に、1人月程度削減できたという報告がありました。もちろん効果が出たことも素晴らしいですが、やはり変化を起こした方自身が手応えを感じられたことがとても印象的でした。

受講者自身が考え、自らが学ぶきっかけを提供する

講師インタビュー 神山晃男

久野 研修のそのものの時間だけではなく、その事後も大切であるということがよくわかりました。それらも含めて、研修を受けることは受講者の方にどのような価値があるとお考えでしょうか。

神山 私たちが提供しているものは、その場の知識やテキストに書いてあることをお伝えする勉強には留まらないと思っています。先ほども申し上げたように、受講者自身が考え自らが学ぶきっかけになるものを提供し、それが今までとは違う行動になることが研修の最大の目的であると考えています。日々の研修で確かな手ごたえがありますので、ぜひ前向きに実際に研修に参加して頂ければ嬉しいなと思います。

河地 話は変わりますが、今までに「実は失敗してしまったな」というような経験はおありですか?

神山 ありますね(笑)

河地 おありなのですね(笑)どういうケースがありましたか?

神山 研修を行う側からすると「ここまではやってほしい」「ここまでは理解してほしい」という思いがあるのですが、それが詰め込みになってしまったケースがありました。あまり詰め込みすぎてしまうとそこで受講者の思考が停止してしまうといいますか、もう自分には関係ない感じになってしまうケースがあります。その場合は少しずつ相手の反応を見ながら一緒に考えていくスタンスを崩してはダメだと感じました。

他にもあまりうまくいかないケースですと、一刻も早く無駄な時間から逃げ出したいという考えの方の場合は難しいですね。研修の冒頭で「絶対に無駄な時間にはならない」ということはお伝えするのですが、それでも意欲を見せない方もいらっしゃるので、そういう方に向けては難易度が高いと感じています。

河地 ありがとうございます。ではそのような研修に対して少し後ろ向きな気持ちを持っていらっしゃる方へコメントをいただけますでしょうか。

神山 最近特に思うことは、AIの進展がものすごく加速していて、学ぶモチベーションを維持するのが難しくなってきていることです。ですので、研修に意欲が湧かないのは無理もない。しかし私はむしろ逆だと思っています。要するに「AI時代においては、学び続ける人は今まで以上にあらゆる組織で重宝される人になる」ということです。どこかの瞬間で学びをやめてしまった人は、いずれ何も仕事がない状態になる未来がくる、と思っています。

学ぶことの重要性、学ぶことによる手応えや価値がどんどん上がる時代がやって来ると感確信しています。そのように思えるか否かで、実際の業務に出せる価値が大きく変わってくる。ですから、学ぶこと自体を楽しんでいただきたいと思っています。

組織と人に寄り添った、オーダーメイドの研修を実施

久野 では最後にヒューマンエナジーの代表として、当社の研修についてお伝えしたいことがありましたらお聞かせください。

神山 ヒューマンエナジーの研修の特徴として「組織と人に寄り添い、固有の組織課題を解決する」があります。弊社は、これを愚直に行っていることをぜひお伝えしたいです。

すべての研修において、標準形で用意しているテキストのまま実施することはあまりなく「この研修で何がやりたいのか」という点を深堀しています。お客様との対話の中で、こういうところを強調したい、こういうことを盛り込みたい、ということを反映させるために、ディスカッションのテーマやロールプレイの題材一つ一つにしても細かく変えていきます。テキストの内容を1ページ単位で変えることもやっています。

これによって、会社として学んで欲しいことが提供できるだけでなく、受講者が考えている業務上の課題に合った研修内容になります。そうすると受講者の研修に対する参加意欲が高くなる。自分事として研修に参加するので必然的にいい研修になり、結果もついてくる。会社としてやりたいテーマが明確だと、その後もご相談をいただくことが多くなります。

当社は「普通の研修」ではないものを提供しているという自信があります。悩みをぶつけていただき、是非我々をうまく使っていただいて課題解決につなげていただければと思います。

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