【コラム】研修を「やりっぱなし」にしない！ 学びを定着させるフォローの科学（前編）

研修後のフォロー

「せっかく研修を実施したのに、現場で活かされていない…。」
「研修直後は意欲的だったのに、しばらくすると学びが薄れてしまう…。」
人材育成担当者として、このような悩みを抱えたことはありませんか？
実は、研修が成功するかのカギを握るのは、「研修の内容」そのものだけではなく、「 研修後のフォロー 」です。
どんなに質の高い研修を提供しても、その後に適切なフォローがなければ、学びは職場で活かされず、時間とともに忘れ去られてしまうのです。
研修は「受けたら終わり」ではなく、「フォローまでがワンセット」。
では、具体的にどのようなフォローを行えば、研修の学びを定着させ、実務で活かせる状態にできるのでしょうか？
本コラム前編では、「エビングハウスの忘却曲線」や「トランスファー・オブ・トレーニング理論」などの科学的な視点を交えながら、研修後フォローの重要性を解説します。また、すぐに実践できる具体的なフォロー施策もご紹介します。
コラム後編では「フォローアップ研修」「1on1ミーティング」「フォローの仕組み化」という3つの強力な施策を紹介します。これらの施策を適切に実施することで、研修後の“学びの失速”を防ぎ、現場での“実践力”を引き出すことが可能になります。

研修の効果は「受講後」に決まります！
明日から活かせる実践的なフォロー施策を、ぜひご参考ください。

目次

1. なぜ 研修後のフォロー が必要なのか？
2. 研修後フォローの重要性と次のステップ
3. 企業研修のことならヒューマンエナジーにご相談ください

１．なぜ 研修後のフォロー が必要なのか？

エビングハウスの忘却曲線―どれだけのスピードで学習内容が失われるか

せっかく時間とコストをかけて研修を実施したのに、受講者が内容をすぐに忘れてしまうと感じたことはありませんか？実は、これは脳の仕組みとしてごく自然なことなのです。
心理学者ヘルマン・エビングハウスの研究によると、人間は学習した内容の70%を、1日以内に忘れてしまうことが分かっています。
エビングハウスが発見した 「忘却曲線」 によると、以下のようなスピードで記憶が失われていきます。

時間経過と記憶の保持率

つまり、研修で「いい学びだった！」と感じても、1日後には半分以上が記憶から消えてしまうのです。

研修の学びを忘れさせないために、何をすべきか？
エビングハウスの研究は、「人は忘れる生き物である」という事実を示しました。しかし、逆に言えば 「適切なタイミングで復習すれば、記憶を定着させられる」 ということでもあります。

忘却を防ぐための施策
・研修後すぐに復習の機会を設ける（1on1やアクションプラン作成）
・1週間～1ヶ月後に事後課題を実施し、実践結果を振り返る
・学んだ内容を「教える・話す」機会を作る（ピアラーニングの活用）

学びを職場で実践し、繰り返し使うことで、知識が定着します。研修を「受けて終わり」にせず、フォロー施策を組み込むことが、学習効果を最大化するカギになります。

トランスファー・オブ・トレーニング理論―研修が職場で活かされる条件とは

研修を実施したものの、「学んだことが職場で実践されていない」と感じることはありませんか？ 実は、研修の内容が現場で活かされるかどうかは「研修の質」だけで決まるわけではないのです
ここで重要になるのが 「トランスファー・オブ・トレーニング（Training Transfer）」 という考え方です。
トランスファー・オブ・トレーニング（研修転移）とは、研修で学んだ知識やスキルが、実際の業務で活用されることを指します。この理論では、研修の効果が職場に定着するために、３つの要素が影響すると言われています。

（１） 研修の内容が「実務と結びついているか？」（学習内容の適用可能性）
研修の内容が受講者の業務に直結しているかどうかは、学習内容の定着度に大きく影響します。
・「今の仕事にどう役立つのか？」 が明確であるほど、学んだことを実践する意欲が高まる
・実際の業務シーンを想定した演習・ケーススタディがあると、応用しやすくなる
・汎用的な知識よりも、自社の業務に即した研修のほうが職場適用しやすい

（２）受講者に「研修で学んだことを実践しよう」という意欲があるか？（学習者の意欲）
研修を受けても、「まあ、いい話だったな」で終わってしまうケースがあります。学んだことを実践するかどうかは、受講者の意欲次第 です。
・研修前に「この研修で何を得たいか？」を考えさせる（目的意識を持たせる）
・研修後に「何を職場で実践するか？」を宣言させる（行動変容を促す）
・「実践しないといけない」というプレッシャーではなく、「試してみたい！」と思わせる工夫が大切

（３）研修後の職場環境が「学びの実践」を支援しているか？（環境要因）
研修で意欲的に学んでも、職場に戻った瞬間に「そんなことやってる暇ない」となると、学びは定着しません。学びを職場で活かすためには、以下の環境が整っていることが重要です。
・上司が「研修で何を学んだ？」と声をかける（学びを活かす雰囲気を作る）
・1on1ミーティングで実践状況を確認する（研修後のフォロー体制）
・「研修で学んだことを現場で試す場」がある（学びの実践機会）

この理論を踏まえると、研修を職場で活かすためには、次のような施策が有効です。
・研修内容を実務と直結させる（事例・ケーススタディを活用）
・受講者に学びの実践を意識させる（事後課題・アクションプラン作成）
・職場でのフォロー体制を強化する（1on1、上司の関与、フォローアップ研修）

つまり、 研修後のフォロー を仕組み化することが、学びを定着させる最も重要なポイントなのです。

参考：研修後こそがスタート！学びを現場に定着させるための方法

２．研修後フォローの重要性と次のステップ

研修は 「受けて終わり」ではなく、「学びを職場で活かすこと」こそがゴールです。しかし、多くの企業では、研修直後の熱意が徐々に薄れ、学びが定着しないという課題を抱えています。
本コラムでは、「エビングハウスの忘却曲線」や「トランスファー・オブ・トレーニング理論」 などの科学的な視点から、研修後フォローの重要性を解説しました。これらの理論が示すように、学びを定着させるには、「個人の努力」に頼るのではなく、「組織全体で支援する仕組み」を整えることが不可欠です。では、具体的にどのようなフォロー施策を行えば、研修の学びを定着させ、実務で活かせる状態にできるのか？
後編では、「フォローアップ研修」「事後課題」「1on1ミーティング」など、明日から実践できる具体的なフォロー施策を詳しく紹介します。
せっかくの研修を「やりっぱなし」にしないために、まずは　研修後のフォロー　を前提とした仕組みづくりに取り組み、後編でご紹介する具体的な施策をぜひご活用ください。

続きはこちら：「研修をやりっぱなしにしない！ 学びを定着させるフォローの科学（後編）」

３．企業研修のことならヒューマンエナジーにご相談ください

ヒューマンエナジーの「カスタマイズ研修」では、お客様が抱えている課題をお聞きし、目的や組織や人物像を理解して解決案を提示し、個別に研修を組み立てます。カスタマイズ研修には４つの特徴があります。「ビジョン反映型」「社会の変化に対応」「ワークショップ中心」「ゴールまで支援」の４つです。今回の内容では、「ゴールまで支援」 の観点から、研修後のフォローアップ施策まで一貫してサポートします。
受講生が「研修直後は意欲的だったのに、しばらくすると学びが薄れてしまう…」 という課題を抱える企業が少なくありません。
本コラムで紹介した 「エビングハウスの忘却曲線」 によると、学習した内容の 70%は１日以内に忘れられることが分かっています。また、「トランスファー・オブ・トレーニング理論」 では、研修の効果を最大限にするには 「実務との結びつき」「受講者の意欲」「職場のサポート」 が重要だとされています。つまり、研修が職場で活かされるかどうかは、個人の努力ではなく、企業のフォロー体制にかかっているのです。

ヒューマンエナジーでは、こうした理論を踏まえ、　研修後のフォロー　まで含めた学びの定着支援を行っています。では、具体的にどのような施策が有効なのでしょうか？
次回の後編では、明日から実践できるフォロー施策を詳しくご紹介します！
続きはこちら：「研修をやりっぱなしにしない！ 学びを定着させるフォローの科学（後編）」

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ビジョン反映型カスタマイズ研修

特徴1.ビジョン反映型研修

お客さまの目指す組織・求める人材像を把握した上で、経営ビジョンに沿った研修を実施します。

特徴2.社会の変化・新たなキーワードを取り入れた研修

お客さまのお悩みを伺いながら、VUCA時代に激化する市場競争に対応できる人材と組織を開発します。

特徴3.ワークショップ中心

受講生同士のコミュニケーションを大切にしながら、互いの考えや気づきを共有することで相互理解を促します。

研修の特徴 4. ゴールまで支援

研修後も伴走し、目指す組織・求める人材像に向き合い続けます。

今回ご紹介した研修の振り返り・評価のサポートや、お客様の課題やご要望に応じて年単位・半年単位での組織変革・人材改革も支援いたします。
企業研修のことならヒューマンエナジーにお気軽にお問い合わせください。

株式会社ヒューマンエナジー
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